Las 2 cosas que más me gustan del servicio Tesla

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Me he acostumbrado bastante rápido a la experiencia del servicio Tesla. Después de casi dos años de ser propietario de un Tesla Model 3, comencé a olvidar lo que tiene de especial y a darlo por sentado. Pero algunas historias recientes, combinadas con un par de visitas de servicio recientes, me hicieron pensar en ello nuevamente. Mientras pensaba en ello, ¡me di cuenta de que nunca había escrito tanto sobre lo que amo tanto del Servicio Tesla!

Foto de Kyle Field

Después de dos viajes al centro de servicio físico real por cosas menores al principio de la propiedad, aún no he regresado. Recientemente, sin embargo, he tenido un par de móvil visitas de servicio (donde un técnico de Tesla conduce a mi casa en un vehículo de servicio Model S y atiende las necesidades de mi Model 3). La primera visita móvil fue para reemplazar una batería de 12V que había llegado al final de su vida útil. El segundo fue hace una semana porque mi baúl no se abría (todavía no se abre y estamos esperando algunas partes para arreglarlo, pero esa es una historia para otro día).

Lo que es especialmente bueno sobre el servicio Tesla, lo que más me gusta de él, es que no tengo que preocuparme de que Tesla me estafa para guardar algo más de efectivo en sus bolsillos. Todo el mundo conoce la historia: su amable mecánico local es un maestro en conseguir que usted gaste mucho más dinero del que necesita para que él “arregle algo”. Todo el mundo sabe que tienes que negociar / regatear con estos tipos, pero la gran mayoría de nosotros no sabemos cómo hacerlo. Es molesto, estresante y desalentador. Nadie quiere tengo que vaya a que le hagan servicio en su coche, y la comunicación con el mecánico es una de las partes más espantosas de todo.

Tesla Model 3 SR + a punto de reemplazar la batería de 12V. Foto de Zach Shahan, Electronia.

El CEO de Tesla, Elon Musk, dijo que no quiere que Tesla Service sea un centro de ganancias. Idealmente, Tesla Service apenas generará dinero a los ojos de Elon. En general, quiere que la empresa ofrezca un precio justo y honesto por el servicio que solo cubra el costo de los bienes y la mano de obra. Tendremos que volver a algunas de esas historias en una fecha posterior.

Entonces, sí, lo # 1 es que no tengo que preocuparme de que Tesla Service se aproveche de mí o aumente sus resultados a mi costa. No tengo que negociar con el técnico de servicio de Tesla. Puedo confiar en que Tesla no tiene ninguna razón para hacer más de lo que debe y no tiene ninguna razón para cobrar más que las piezas y el costo de la mano de obra.

Lo # 2 que también amo y aprecio es que puedo reservar el servicio a través de mi teléfono. Admito que no soy un fanático de hacer llamadas telefónicas, por lo que es un alivio poder hacer cosas rápida y fácilmente a través de la aplicación en mi teléfono. Tesla te ofrece un montón de opciones para elegir en la aplicación y puedes comprar más. Puede verificarlos y elegir el asunto más relevante para su situación, o si nada coincide, puede escribir una respuesta.

En general, estos dos beneficios son una ventaja significativa sobre el sistema antiguo, que puede inspirar a más personas a unirse a la familia de la revolución de los vehículos eléctricos. Veremos qué sucede a medida que avanza el año y una vez que el Powerwall ganador gane algún precio.

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Ahora, te dejo hasta la siguiente noticia. ¡Nos vemos!

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